项目名称

2022年度实验室通用设备维修服务项目

采购形式

授权二级单位自行组织

采购编号

zg2021-531

采购预算

49500元

申报单位

实验室管理处

出资单位

实验室管理处

联系人

张坤能

联系电话

0572-2321085

采购内容

实验室管理处实验室微型计算机及系统服务要求：

一、服务内容

1.各实验室通用计算机、打印机等设备的维护。

2.各实验室多媒体设备的维护。

3.各实验室服务器，网络等维护，维护人员必须提供网络安全工程师证书。

4.不含维修配件、耗材等，费用另行计算。

二、服务要求

1.接到用户维修请求后1小时到达用户现场，非硬件故障2小时修复完成，硬件故障2小时内提供维修方案；

2.提供7*12小时技术服务：现场服务、电话技术支持（开通校内虚拟网）、维护单位需提供基于微信公众号或者APP的报修平台（提供报修平台软件界面截图）；

3.做好设备资料的安全保密工作(必要文件维护中维护单位需通过保密系统乙级及以上资质)；

4.维保人员要求：常驻维修维保技术服务人员不少于2名，并具备信息网络系统工程师、服务器高级配置与管理、网络安全工程师等证书；

5.服务期限：一年；

6.总量包干，按年度结算。